1. Venditore e contatti

MOTOR WORLD DI MARCHESE GIOVANNA, titolare Giovanna Marchese, con sede in Via Pompei 1/A, 92019 Sciacca (AG), Italia, P.IVA 02036640841, REA n. 156818, PEC motorworldsciacca@pec.it , email info@motorworld.it (di seguito “Motor World” o il “Venditore”).

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali regolano l'utilizzo del sito motorworld.it e i contratti di vendita conclusi a distanza tramite lo shop online di Motor World.

Il catalogo può comprendere ricambi, accessori, caschi, abbigliamento tecnico, componenti, prodotti per la manutenzione e altri beni destinati a moto, scooter e veicoli.

Qualora siano resi acquistabili online veicoli oppure beni soggetti a immatricolazione, omologazione, installazione, ritiro presso la sede o ulteriori formalità, la relativa scheda prodotto, proposta commerciale o documentazione contrattuale potrà prevedere condizioni specifiche aggiuntive.

In caso di contrasto tra una condizione specificamente comunicata per un determinato prodotto o servizio e una disposizione generale contenuta nella presente pagina, prevale la condizione specifica nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

3. Consumatori e clienti professionali

Le tutele inderogabili previste dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del Consumo si applicano alla persona fisica che conclude il contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Per gli acquisti effettuati nell'esercizio di un'attività professionale, commerciale, imprenditoriale o artigianale si applicano le norme del Codice Civile e le eventuali condizioni B2B specificamente concordate.

Le disposizioni delle presenti Condizioni non possono essere interpretate nel senso di escludere o limitare diritti che la normativa applicabile riconosce al consumatore con carattere inderogabile.

4. Informazioni sui prodotti, prezzi e disponibilità

Le caratteristiche principali dei prodotti, il prezzo, le imposte applicabili e le informazioni disponibili relativamente alla loro disponibilità sono indicate nella scheda prodotto e riepilogate, ove applicabile, prima dell'invio dell'ordine.

Le immagini dei prodotti hanno funzione prevalentemente illustrativa. Tonalità, confezioni, dettagli estetici, grafiche o altri elementi non essenziali possono presentare differenze rispetto al prodotto effettivamente fornito, senza pregiudizio per la conformità del bene alle caratteristiche contrattualmente dovute.

I prezzi pubblicati possono essere modificati per gli ordini futuri. Salvo il caso di errore materiale manifesto o altra circostanza prevista dalla legge, le modifiche successive non incidono sugli ordini già validamente accettati.

Disponibilità e giacenza di magazzino

Nonostante Motor World adotti procedure finalizzate al corretto aggiornamento delle disponibilità, possono verificarsi disallineamenti temporanei tra quanto visualizzato sul sito e la giacenza effettiva.

Tali disallineamenti possono derivare, a titolo esemplificativo, da ordini simultanei, vendite effettuate tramite canali differenti o presso il punto vendita fisico, ritardi di sincronizzazione, rettifiche inventariali, errori di conteggio, prodotti risultati danneggiati o non commercializzabili, variazioni della disponibilità presso fornitori o distributori oppure da altre circostanze non ragionevolmente rilevabili prima della verifica.

Nei limiti consentiti dalla legge, Motor World non risponde della mera differenza tra disponibilità indicata online e disponibilità effettiva quando tale differenza derivi da circostanze di questo tipo, fermo restando l'obbligo di informare il cliente e di gestire correttamente le somme eventualmente già corrisposte.

5. Ordine e conclusione del contratto

Prima dell'invio dell'ordine il cliente può verificare i prodotti selezionati, i relativi prezzi, le quantità, l'indirizzo di consegna, i dati di fatturazione e le altre informazioni inserite, correggendo eventuali errori secondo le funzionalità disponibili nel checkout.

Con l'invio dell'ordine il cliente formula una proposta di acquisto dei prodotti selezionati alle condizioni mostrate durante il processo di acquisto e accetta le presenti Condizioni Generali, ove richiesto dal sistema.

Motor World procede alla verifica dell'ordine, compresa, ove necessaria, la verifica della disponibilità effettiva dei prodotti e dell'esito del pagamento.

Il contratto si considera concluso quando Motor World comunica al cliente l'accettazione o conferma dell'ordine secondo la procedura applicabile, fermo restando quanto previsto dalla legge e dalle presenti Condizioni in relazione ad eventuali indisponibilità sopravvenute o non rilevabili al momento della registrazione dell'ordine.

La conferma dell'ordine e le informazioni contrattuali previste dalla normativa applicabile vengono fornite al cliente su un supporto durevole, normalmente tramite email.

6. Indisponibilità successiva all'ordine

Qualora, dopo l'invio dell'ordine oppure dopo l'elaborazione del pagamento, uno o più prodotti risultino non disponibili, Motor World informa il cliente utilizzando i recapiti forniti durante l'acquisto.

In tale circostanza Motor World potrà proporre, a seconda del caso:

• il rimborso del prodotto non disponibile;
• il rimborso dell'intero ordine, quando l'indisponibilità impedisca o renda non opportuna l'evasione complessiva;
• la sostituzione con un prodotto equivalente o differente, previo accordo del cliente;
• l'attesa del riassortimento;
• l'evasione parziale dell'ordine e il rimborso della parte non disponibile;
• una spedizione separata;
• un buono o credito, esclusivamente quando espressamente accettato dal cliente;
• altra soluzione specificamente concordata tra le parti e consentita dalla normativa applicabile.

Rimborso per indisponibilità

Qualora non venga concordata una soluzione alternativa, Motor World procede al rimborso delle somme già corrisposte e riferibili al prodotto non disponibile oppure, quando necessario, all'intero ordine.

Il rimborso viene disposto senza indebito ritardo e, quale impegno operativo assunto da Motor World, comunque entro 14 giorni dall'accertamento e dalla comunicazione al cliente dell'indisponibilità successiva all'elaborazione del pagamento.

Restano esclusi da tale termine gli eventuali ulteriori tempi tecnici necessari affinché la somma già rimborsata da Motor World venga resa disponibile al cliente da banche, circuiti di carte, PayPal, Stripe o altri prestatori di servizi di pagamento, quando tali tempi non siano direttamente controllabili da Motor World.

Ove tecnicamente possibile, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'operazione originaria, salvo diverso accordo consentito dalla legge.

Soluzione concordata con il cliente

Se, a seguito dell'indisponibilità, Motor World e il cliente concordano espressamente una diversa modalità di gestione dell'ordine, tale soluzione costituisce la modalità concordata dalle parti per la successiva esecuzione dell'ordine.

Una volta accettata dal cliente e confermata da Motor World, la soluzione concordata non può essere unilateralmente sostituita da una modalità differente, salvo nuovo accordo tra le parti, impossibilità sopravvenuta oppure esercizio di un diritto inderogabile riconosciuto dalla normativa applicabile.

7. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati durante il checkout.

Il sito utilizza, tra gli altri, PayPal e Stripe e potrà rendere disponibili ulteriori metodi di pagamento secondo quanto indicato nel processo di acquisto.

Le informazioni complete relative alle carte di pagamento sono gestite dai rispettivi prestatori di servizi di pagamento secondo le loro procedure e non vengono memorizzate direttamente da Motor World nei propri sistemi quando il trattamento è effettuato direttamente dal provider di pagamento.

L'autorizzazione, contabilizzazione o acquisizione di un pagamento non costituisce, da sola, una garanzia della disponibilità fisica della merce.

Qualora un pagamento sia stato elaborato e uno o più prodotti risultino successivamente non disponibili, si applicano le procedure previste dall'articolo 6 delle presenti Condizioni.

8. Spedizione e consegna

Le condizioni di spedizione, le informazioni sulla disponibilità, i tempi indicativi e le eventuali limitazioni territoriali sono descritti nella pagina Spedizioni e consegna e, ove applicabile, riepilogati durante il processo di acquisto.

Per gli articoli effettivamente disponibili a magazzino, la preparazione dell'ordine avviene normalmente entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e del pagamento.

Il termine di preparazione non coincide necessariamente con quello di consegna.

I tempi di trasporto possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità, al vettore, alle festività, a periodi di elevato volume di ordini, alle località disagiate, ai controlli doganali, a cause di forza maggiore o ad altre circostanze non direttamente controllabili da Motor World.

Nei rapporti con i consumatori restano in ogni caso applicabili i termini e i rimedi previsti dalla normativa vigente in materia di consegna dei beni, incluso, ove applicabile, l'art. 61 del Codice del Consumo.

9. Diritto di recesso

Il consumatore dispone, nei casi previsti dalla legge, di 14 giorni per comunicare il recesso dal contratto senza necessità di fornire una motivazione.

Termini, modalità di esercizio, restituzione dei beni, costi eventualmente applicabili, procedure di rimborso ed esclusioni dal diritto di recesso sono descritti nella pagina Resi e recessi .

Il rimborso derivante dall'esercizio del diritto di recesso costituisce una fattispecie distinta dal rimborso previsto dall'articolo 6 delle presenti Condizioni per l'indisponibilità di un prodotto.

10. Garanzia legale di conformità

Per i beni venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, secondo la disciplina vigente.

Per i beni nuovi il Venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge decorrente dalla consegna, con i rimedi e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Le eventuali garanzie commerciali o convenzionali offerte dal produttore sono aggiuntive e non possono ridurre i diritti derivanti dalla garanzia legale.

Per maggiori informazioni consultare la pagina Garanzia legale .

11. Promozioni, codici sconto e disponibilità

Codici promozionali, coupon, campagne commerciali e sconti possono essere soggetti a una durata determinata, soglie minime di spesa, categorie escluse, numero massimo di utilizzi, limiti per singolo cliente o altre condizioni indicate nella relativa comunicazione.

Salvo diversa indicazione, codici promozionali e coupon non sono convertibili in denaro e non attribuiscono alcun diritto alla disponibilità, prenotazione o accantonamento del prodotto.

Qualora un prodotto acquistato utilizzando una promozione risulti successivamente indisponibile, la gestione dell'ordine avviene secondo l'articolo 6 delle presenti Condizioni, tenendo conto del prezzo effettivamente corrisposto dal cliente.

12. Account e wishlist

L'utente è responsabile della corretta custodia delle proprie credenziali di accesso e deve adottare ragionevoli misure per impedirne l'utilizzo non autorizzato.

La wishlist, i preferiti o analoghi strumenti messi a disposizione dal sito costituiscono esclusivamente funzionalità personali di salvataggio.

L'inserimento di un prodotto nella wishlist non costituisce prenotazione della merce, blocco del prezzo né garanzia della disponibilità futura.

13. Proprietà intellettuale e marchi

I contenuti originali del sito, inclusi, ove applicabile, testi, elementi grafici, layout, materiale fotografico, segni distintivi e altri contenuti appartenenti a Motor World, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.

I marchi, denominazioni e segni distintivi dei produttori presenti nel catalogo appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati a fini identificativi, descrittivi e commerciali nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

14. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dal cliente vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, della normativa nazionale applicabile e secondo quanto descritto nell'informativa privacy pubblicata sul sito.

Nell'ambito della gestione degli acquisti, Motor World può trattare i dati necessari alla registrazione e gestione dell'ordine, alla verifica della disponibilità, alla consegna, alla fatturazione, al pagamento, all'assistenza, all'eventuale comunicazione di indisponibilità, alla gestione di soluzioni alternative e all'esecuzione dei rimborsi.

Tali trattamenti possono essere effettuati, secondo la finalità concretamente perseguita, quando necessari all'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato ai sensi dell' art. 6, par. 1, lett. b) GDPR e quando necessari per adempiere un obbligo legale ai sensi dell' art. 6, par. 1, lett. c) GDPR, oltre alle eventuali ulteriori basi giuridiche indicate nell'informativa privacy.

Per informazioni dettagliate sulle finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, destinatari dei dati e diritti dell'interessato si rinvia all'informativa privacy pubblicata sul sito.

15. Reclami e assistenza

Per richieste relative a ordini, indisponibilità, spedizioni, prodotti, pagamenti, rimborsi, resi, diritto di recesso o garanzia è possibile utilizzare la pagina Contatti oppure scrivere a info@motorworld.it .

Per consentire una gestione più rapida della richiesta è consigliabile indicare, quando disponibile, il numero dell'ordine e ogni informazione utile all'identificazione dell'acquisto.

16. Risoluzione alternativa delle controversie

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, il consumatore può valutare il ricorso a organismi di Alternative Dispute Resolution (ADR) per tentare una risoluzione extragiudiziale della controversia.

L'accesso e il funzionamento degli organismi ADR restano disciplinati dalla normativa applicabile e dalle regole del relativo organismo.

La precedente piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie, comunemente denominata piattaforma ODR, è stata dismessa. Non viene pertanto riportato il precedente collegamento alla piattaforma.

17. Legge applicabile e foro competente

I contratti disciplinati dalle presenti Condizioni sono regolati dalla legge italiana, fatto salvo l'eventuale maggior livello di protezione inderogabile riconosciuto al consumatore dalla legge del Paese di residenza quando tale disciplina risulti applicabile.

Nei rapporti con i consumatori resta competente il foro determinato dalle disposizioni inderogabili applicabili in materia di tutela del consumatore.

Per i rapporti con clienti professionali o imprese si applicano le regole ordinarie di competenza oppure gli eventuali accordi sulla competenza territoriale validamente e specificamente conclusi tra le parti.

18. Modifiche alle condizioni

Motor World può aggiornare le presenti Condizioni Generali per esigenze normative, tecniche, organizzative o commerciali.

Le modifiche producono effetto per gli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione o secondo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

Agli ordini già conclusi continua normalmente ad applicarsi la versione delle Condizioni vigente e accettata al momento dell'ordine, salvo norme imperative sopravvenute o diverso accordo consentito dalla legge.

19. Diritti inderogabili e clausola di salvaguardia

Le presenti Condizioni devono essere interpretate e applicate nel rispetto della normativa italiana e dell'Unione europea vigente e applicabile al rapporto.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni ha lo scopo di escludere, limitare o rendere più difficile l'esercizio di diritti che non possano essere validamente esclusi o limitati contrattualmente.

In particolare, nei rapporti con consumatori restano impregiudicati i diritti inderogabili previsti dal D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, dal Codice Civile e dalle ulteriori disposizioni nazionali ed europee applicabili.

Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali, restano applicabili il Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, la normativa nazionale applicabile e l'informativa privacy di Motor World.

Qualora una singola disposizione delle presenti Condizioni risultasse nulla, inefficace o incompatibile con una norma inderogabile, tale circostanza non determina automaticamente l'invalidità delle restanti disposizioni, che continuano ad applicarsi nei limiti consentiti dalla legge.

Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026.