1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è MOTOR WORLD DI MARCHESE GIOVANNA, titolare Giovanna Marchese, con sede in Via Pompei 1/A, 92019 Sciacca (AG), Italia, P.IVA 02036640841, REA n. 156818.

Contatti:

• email: info@motorworld.it ;
• PEC: motorworldsciacca@pec.it .

2. Principi del trattamento

3. Categorie di dati personali trattati

In relazione all'utilizzo del sito motorworld.it e dei relativi servizi, Motor World può trattare le seguenti categorie di dati personali.

Dati anagrafici e di contatto

Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza o domicilio e altri recapiti comunicati dall'interessato.

Dati di spedizione e fatturazione

Indirizzi di consegna, dati necessari alla fatturazione, codice fiscale, partita IVA, codice destinatario, PEC e ulteriori dati fiscali quando richiesti o forniti dal cliente.

Dati relativi agli ordini

Numero e data dell'ordine, prodotti ordinati, quantità, importi, sconti, spedizioni, stato dell'ordine, cronologia delle operazioni, disponibilità verificata, eventuali indisponibilità di magazzino e comunicazioni relative alla gestione dell'ordine.

Dati relativi a resi, rimborsi e garanzia

Informazioni relative a richieste di recesso, restituzioni, prodotti non conformi, reclami, richieste di assistenza, rimborsi effettuati, sostituzioni, soluzioni alternative concordate e documentazione eventualmente trasmessa dal cliente.

Dati relativi ai pagamenti

Motor World può ricevere o trattare le informazioni strettamente necessarie a identificare lo stato di una transazione, quali esito del pagamento, importo, identificativi della transazione, eventuali rimborsi e informazioni tecniche rese disponibili dal prestatore di servizi di pagamento.

Dati relativi all'account

Dati di registrazione, identificativi dell'account, preferenze, wishlist, cronologia degli ordini e informazioni necessarie alla gestione dell'area personale.

Dati forniti tramite moduli e comunicazioni

Informazioni contenute nelle richieste inviate tramite moduli, email, PEC, assistenza, richieste commerciali, test ride, partnership, candidature o altri canali messi a disposizione da Motor World.

Dati tecnici e di navigazione

Indirizzi IP, identificativi tecnici, informazioni relative al browser e al dispositivo, log, dati relativi alle richieste effettuate ai sistemi, eventi di sicurezza e informazioni tecniche generate durante l'utilizzo del sito.

Preferenze e consensi

Scelte relative a newsletter, marketing, cookie, strumenti di misurazione, advertising e altre preferenze espresse attraverso i sistemi messi a disposizione sul sito.

4. Finalità e basi giuridiche

Finalità	Base giuridica
Creazione e gestione dell'account, gestione del carrello, registrazione ed elaborazione degli ordini.	Esecuzione del contratto o misure precontrattuali ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Verifica della disponibilità e delle giacenze dei prodotti, gestione di indisponibilità sopravvenute o rilevate dopo l'ordine.	Esecuzione del contratto o misure precontrattuali ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Contatto del cliente in caso di prodotto non disponibile e gestione di sostituzioni, attese di riassortimento, evasioni parziali, spedizioni separate o altre soluzioni concordate.	Esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Gestione dei pagamenti, verifica dell'esito delle transazioni e gestione dei relativi rimborsi.	Esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR; eventuale obbligo legale ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR, secondo il caso.
Preparazione e spedizione degli ordini, comunicazioni logistiche, consegna e tracciamento.	Esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Gestione di recesso, restituzioni, resi, garanzia legale, prodotti errati o non conformi, reclami e assistenza post-vendita.	Esecuzione del contratto, misure richieste dall'interessato e adempimento di obblighi legali, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) e c) GDPR, secondo il caso.
Emissione di fatture, documenti fiscali, registrazioni contabili e adempimenti amministrativi, fiscali e civilistici.	Obbligo legale ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Risposta a richieste di informazioni, contatto, preventivi, disponibilità prodotti, compatibilità ricambi, test ride, partnership o altre richieste dell'utente.	Misure precontrattuali ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR oppure legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, secondo il contenuto della richiesta.
Sicurezza del sito, protezione degli account, prevenzione di frodi, abusi, accessi non autorizzati, anomalie tecniche o utilizzi illeciti.	Legittimo interesse del Titolare ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR e, quando applicabile, obbligo legale.
Gestione e tutela di diritti in sede stragiudiziale, amministrativa o giudiziaria.	Legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR e, quando applicabile, obbligo legale.
Newsletter, comunicazioni promozionali e iniziative commerciali basate sul consenso.	Consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, revocabile in qualsiasi momento.
Analytics, misurazione, profilazione pubblicitaria e advertising non strettamente necessari.	Consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile in materia di cookie e strumenti di tracciamento.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati indicati come necessari durante la registrazione, nel checkout, nei moduli o nelle procedure di assistenza è richiesto quando tali informazioni sono indispensabili per fornire il servizio richiesto, concludere o eseguire il contratto oppure adempiere a obblighi di legge.

Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire, a seconda del caso:

• la creazione o gestione dell'account;
• il completamento dell'ordine;
• la spedizione dei prodotti;
• l'emissione dei documenti fiscali;
• la gestione di resi, rimborsi, garanzia o assistenza;
• la risposta alla richiesta inviata.

Il conferimento dei dati per newsletter, marketing o finalità analoghe basate sul consenso è invece facoltativo e non costituisce condizione per effettuare un acquisto.

6. Destinatari e categorie di fornitori

I dati personali possono essere trattati dal personale autorizzato di Motor World e comunicati, nei limiti necessari alle rispettive funzioni, a soggetti che forniscono servizi connessi al funzionamento del sito e all'esecuzione degli ordini.

Tra le categorie di destinatari e i servizi attualmente utilizzati o previsti possono rientrare:

• fornitori di hosting e infrastruttura, incluso Hostmart;
• servizi email e PEC, incluso Aruba;
• piattaforma e-commerce PrestaShop e relativi moduli, componenti e fornitori tecnici;
• prestatori di servizi di pagamento, tra cui PayPal e Stripe;
• corrieri, vettori, operatori logistici e soggetti necessari all'esecuzione della consegna;
• consulenti fiscali, commercialisti, legali e altri professionisti incaricati da Motor World;
• fornitori di sicurezza, manutenzione, backup, supporto tecnico e prevenzione frodi;
• servizi Google, tra cui, quando attivati, Google Analytics, Google Ads e reCAPTCHA;
• servizi di Meta e relative piattaforme pubblicitarie, quando attivati e previo consenso ove richiesto;
• autorità pubbliche, amministrazioni e altri soggetti quando la comunicazione sia prevista dalla legge o necessaria alla tutela di un diritto.

I soggetti esterni possono operare, a seconda dei casi, quali autonomi titolari del trattamento oppure quali responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

7. Trasferimenti di dati fuori dallo SEE

Alcuni fornitori tecnologici o società appartenenti ai relativi gruppi societari possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando un trasferimento verso un Paese terzo è effettuato, vengono utilizzati, quando applicabili, gli strumenti previsti dal Capo V del GDPR, tra cui:

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea;
• clausole contrattuali standard;
• altri strumenti o garanzie previsti dalla normativa applicabile.

Le modalità concrete dipendono dal fornitore e dal servizio effettivamente utilizzato.

8. Tempi di conservazione

I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per perseguire le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi di legge e della necessità di tutelare eventuali diritti.

Ordini e rapporti contrattuali

I dati relativi agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi e al rapporto contrattuale vengono conservati per il periodo necessario all'esecuzione dell'ordine e successivamente per i termini necessari all'adempimento degli obblighi di legge e alla tutela dei diritti.

Documentazione fiscale e contabile

La documentazione fiscalmente o contabilmente rilevante viene conservata per i periodi previsti dalla normativa applicabile, normalmente fino a 10 anni quando tale termine risulti applicabile alla documentazione interessata.

Resi, garanzia e controversie

Le informazioni relative a resi, recesso, rimborsi, garanzia, reclami e contestazioni possono essere conservate per il periodo necessario alla gestione della pratica e successivamente per il tempo necessario alla tutela dei diritti e all'adempimento di eventuali obblighi legali.

Richieste di contatto

Le richieste di informazioni e le comunicazioni precontrattuali vengono conservate per il tempo necessario alla loro gestione e, quando necessario, per documentare il rapporto o tutelare eventuali diritti.

Marketing

I dati trattati sulla base del consenso per newsletter o comunicazioni promozionali vengono conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando non risultino più necessari rispetto alle finalità perseguite, con verifiche periodiche.

Log e sicurezza

I log tecnici e di sicurezza vengono conservati per periodi proporzionati alle esigenze di protezione dei sistemi, prevenzione degli abusi, analisi degli incidenti e tutela di eventuali diritti.

9. Newsletter e comunicazioni promozionali

L'iscrizione alla newsletter e gli eventuali ulteriori consensi promozionali sono facoltativi e separati dall'acquisto.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

La revoca può essere effettuata:

• tramite il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni, quando disponibile;
• scrivendo a info@motorworld.it .

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici e altri strumenti strettamente necessari al proprio funzionamento.

Analytics, advertising, profilazione e altri strumenti non strettamente necessari vengono gestiti secondo la normativa applicabile e, quando richiesto, sulla base delle preferenze espresse dall'utente.

Le informazioni dettagliate sono disponibili nella Cookie Policy .

11. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dagli artt. 15–22 GDPR, l'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, tra cui:

• diritto di accesso;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione, quando ne ricorrono i presupposti;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile;
• diritto di opposizione;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento per i trattamenti fondati sul consenso;
• diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato quando ricorrono le condizioni previste dall'art. 22 GDPR.

Le richieste possono essere inviate a:

• info@motorworld.it ;
• motorworldsciacca@pec.it .

Motor World può richiedere informazioni necessarie a verificare l'identità del richiedente, quando ciò sia necessario per impedire accessi o comunicazioni indebite di dati personali.

12. Cancellazione dei dati e obblighi di conservazione

Il diritto alla cancellazione non è assoluto.

Anche dopo una richiesta dell'interessato, Motor World può dover conservare alcuni dati quando ciò sia necessario, ad esempio, per:

• adempiere a obblighi fiscali, contabili o amministrativi;
• documentare ordini e operazioni economiche;
• gestire garanzie, contenziosi o richieste ancora pendenti;
• accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
• adempiere ad altri obblighi previsti dalla legge.

In tali casi, i dati vengono conservati esclusivamente nei limiti e per il periodo necessario alla finalità che giustifica la conservazione.

13. Reclamo all'autorità di controllo

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o alla diversa autorità di controllo competente nei casi previsti dalla normativa applicabile.

14. Sicurezza dei dati

Motor World adotta misure tecniche e organizzative ragionevolmente proporzionate ai rischi del trattamento, finalizzate a proteggere i dati personali da perdita, distruzione, alterazione, accesso non autorizzato o trattamento illecito.

Tali misure possono comprendere, secondo il sistema e il servizio interessato:

• controlli degli accessi;
• gestione delle credenziali;
• sistemi di autenticazione;
• procedure di backup;
• protezioni applicative e infrastrutturali;
• log e sistemi di monitoraggio tecnico;
• limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati.

Nessun sistema informatico o servizio di trasmissione dei dati può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

15. Privacy e servizi di pagamento

I prestatori di servizi di pagamento utilizzati sul sito, tra cui PayPal e Stripe, possono trattare dati personali secondo le rispettive condizioni contrattuali, informative privacy e obblighi normativi.

Tali soggetti possono operare come autonomi titolari per alcune attività, ad esempio con riferimento a sicurezza, prevenzione frodi, autenticazione, obblighi normativi e gestione della propria infrastruttura.

Per maggiori informazioni sulle modalità di pagamento consulta la pagina Metodi di pagamento .

16. Dati utilizzati per disponibilità e gestione stock

Per la gestione degli ordini, Motor World può utilizzare i dati di contatto e le informazioni relative all'ordine per effettuare verifiche sulla disponibilità dei prodotti e gestire eventuali differenze tra la disponibilità visualizzata online e la giacenza effettiva.

Qualora venga rilevata un'indisponibilità, tali dati possono essere utilizzati per:

• informare il cliente;
• identificare i prodotti interessati;
• concordare, ove possibile, una sostituzione;
• gestire un'eventuale attesa di riassortimento;
• gestire un'evasione parziale o una spedizione separata;
• disporre il rimborso dovuto;
• documentare la soluzione concordata con il cliente.

Tali trattamenti sono effettuati nei limiti necessari all'esecuzione e alla gestione del rapporto contrattuale.

Per maggiori informazioni sulle procedure applicabili consulta Termini e condizioni e Spedizioni e consegna .

17. Dati utilizzati per resi, recesso e garanzia

Quando il cliente presenta una richiesta di recesso, reso, assistenza, sostituzione o garanzia, Motor World può trattare i dati necessari a verificare e gestire la pratica.

Possono essere trattati, ad esempio:

• numero d'ordine;
• dati identificativi del cliente;
• informazioni sul prodotto;
• descrizione del problema;
• immagini eventualmente inviate dal cliente;
• comunicazioni intercorse;
• dati necessari alla restituzione;
• informazioni relative al rimborso o alla sostituzione.

Per maggiori informazioni consulta Resi e recessi e Garanzia legale .

18. Dati dei minori

I servizi di vendita online di Motor World non sono specificamente destinati alla raccolta di dati personali di minori.

Qualora un trattamento basato sul consenso coinvolga un minore, si applicano le disposizioni previste dalla normativa vigente in materia di capacità e consenso digitale.

19. Aggiornamenti della Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche:

• normative;
• organizzative;
• tecniche;
• dei servizi utilizzati;
• dei fornitori;
• delle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con indicazione della relativa data di revisione.

Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026.