Cerca il prodotto desiderato, apri la relativa scheda e verifica attentamente caratteristiche, eventuali varianti, quantità e compatibilità.

Aggiungi quindi il prodotto al carrello e procedi al checkout.

Prima di confermare l'ordine verifica:

• prodotti selezionati;
• quantità;
• prezzi;
• dati personali;
• indirizzo di consegna;
• dati di fatturazione;
• metodo di pagamento.

Utilizza la ricerca del sito, le categorie e gli eventuali filtri disponibili.

Per i ricambi è particolarmente importante verificare non soltanto la marca e il modello del veicolo, ma anche anno, versione, cilindrata, codice prodotto e altre caratteristiche tecniche.

Sì.

Prima dell'ordine puoi contattare Motor World e fornire tutti i dati utili all'identificazione del veicolo e del prodotto.

Per una verifica più accurata possono essere utili:

• marca;
• modello;
• anno;
• cilindrata;
• versione;
• eventuale numero di telaio;
• codice del ricambio originale;
• fotografie quando pertinenti.

No.

L'inserimento nel carrello non costituisce automaticamente prenotazione o accantonamento della merce.

La disponibilità può cambiare fino alla verifica dell'ordine.

Sì.

Prima dell'invio definitivo dell'ordine puoi controllare il riepilogo disponibile nel checkout e correggere eventuali errori utilizzando le funzionalità messe a disposizione dal sito.

Dopo l'invio, l'ordine viene registrato e Motor World procede alle verifiche necessarie.

Queste possono comprendere:

• verifica del pagamento;
• verifica dei dati dell'ordine;
• verifica della disponibilità effettiva;
• preparazione della merce;
• successivo affidamento al corriere.

Motor World gestisce un catalogo particolarmente ampio.

Le indicazioni di disponibilità dipendono dai dati presenti nei sistemi informatici e gestionali e non costituiscono una garanzia assoluta della presenza fisica del prodotto.

La disponibilità definitiva viene verificata durante l'elaborazione dell'ordine.

Può accadere per circostanze quali:

• ordini simultanei;
• vendite nel punto vendita fisico;
• vendite attraverso altri canali;
• ritardi di sincronizzazione;
• rettifiche inventariali;
• prodotti danneggiati;
• variazioni presso fornitori o distributori.

No.

L'autorizzazione o l'elaborazione del pagamento non costituiscono da sole una garanzia assoluta della disponibilità fisica.

Motor World contatta il cliente e può procedere al rimborso oppure concordare una soluzione alternativa.

Tra le soluzioni possibili:

• rimborso;
• sostituzione;
• attesa del riassortimento;
• evasione parziale;
• spedizione separata;
• altra soluzione concordata.

Se non viene concordata una soluzione alternativa, Motor World dispone il rimborso senza indebito ritardo e, quale impegno operativo, comunque entro 14 giorni dall'accertamento e dalla comunicazione al cliente dell'indisponibilità successiva all'elaborazione del pagamento.

Restano esclusi gli eventuali tempi tecnici di banca, carta, PayPal, Stripe o altro intermediario.

Se l'ordine non è ancora stato elaborato o spedito, Motor World può verificare se sia tecnicamente possibile modificarlo o annullarlo.

La modifica non può essere garantita una volta iniziata la preparazione o la spedizione.

Verifica sempre marca, modello, anno, versione, cilindrata, codici tecnici e indicazioni riportate nella scheda prodotto.

Le immagini hanno funzione illustrativa.

Possono presentarsi differenze non sostanziali relative, ad esempio, a confezione, tonalità, grafiche o dettagli estetici.

Per verificare correttamente la compatibilità, è importante fornire dati completi e corretti.

Un componente conforme alle caratteristiche dichiarate non diventa automaticamente difettoso per il solo fatto di essere incompatibile con un veicolo indicato erroneamente dal cliente.

Restano comunque applicabili i diritti inderogabili previsti dalla normativa.

I metodi disponibili vengono mostrati nel checkout.

Motor World utilizza, tra gli altri, PayPal e Stripe.

Motor World non memorizza direttamente il numero completo della carta o il codice CVV/CVC quando tali informazioni vengono trattate direttamente dal provider di pagamento.

Il rimborso viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dell'operazione originaria, quando tecnicamente possibile.

Dopo la disposizione del rimborso da parte di Motor World, possono trascorrere ulteriori tempi tecnici dipendenti da banca, carta, PayPal, Stripe o altro intermediario.

Gli articoli effettivamente disponibili vengono normalmente preparati entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e del pagamento.

Per le principali destinazioni italiane, la consegna avviene indicativamente in 2–3 giorni lavorativi dalla presa in carico da parte del corriere.

Motor World utilizza GLS e altri vettori selezionati in funzione della destinazione e della spedizione.

Alla data di aggiornamento della presente pagina, la spedizione standard è gratuita.

Eventuali eccezioni vengono indicate prima della conclusione dell'ordine.

Motor World può effettuare spedizioni internazionali.

Disponibilità, tempi, costi ed eventuali limitazioni dipendono dalla destinazione e dal prodotto.

Documenta immediatamente le condizioni dell'imballaggio e del prodotto, conservando fotografie ed eventuali etichette.

Contatta quindi Motor World indicando il numero dell'ordine.

Se acquisti come consumatore, nei casi previsti dalla legge puoi esercitare il diritto di recesso.

Il termine ordinario per la vendita online di beni è di 14 giorni dalla consegna.

Puoi comunicare la decisione di recedere scrivendo a info@motorworld.it oppure alla PEC motorworldsciacca@pec.it .

Il consumatore deve normalmente restituire il bene entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso , secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Nel normale diritto di recesso, i costi diretti della restituzione sono generalmente a carico del consumatore quando ciò sia stato correttamente comunicato prima dell'acquisto.

Regole differenti possono applicarsi a prodotti non conformi o errati.

L'apertura della confezione non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso.

Il prodotto può essere manipolato nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, salvo specifiche eccezioni previste dalla legge.

No.

L'indisponibilità di magazzino e il diritto di recesso sono due procedure distinte.

Per i beni nuovi acquistati da un consumatore, Motor World risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro 2 anni dalla consegna.

Contatta Motor World indicando:

• numero dell'ordine;
• prodotto interessato;
• descrizione del problema;
• eventuali foto o video utili.

Quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge, possono trovare applicazione:

• riparazione;
• sostituzione;
• riduzione proporzionale del prezzo;
• risoluzione del contratto.

L'ordine e la priorità dei rimedi dipendono dalla normativa applicabile e dal caso concreto.

No.

Il recesso riguarda il ripensamento del consumatore negli acquisti a distanza, mentre la garanzia legale riguarda difetti di conformità del prodotto.

Dipende dalle modalità disponibili nella configurazione corrente del checkout.

Se viene consentito l'acquisto come ospite, l'ordine può essere completato senza creare un account permanente.

No.

La wishlist è una funzione di salvataggio e non costituisce prenotazione, blocco del prezzo o garanzia di disponibilità.

Quando prevista e disponibile, la fattura viene emessa utilizzando i dati fiscali forniti dal cliente durante l'acquisto.

È importante inserire dati fiscali corretti e completi.

I dati necessari possono essere utilizzati per gestire:

• ordine;
• pagamento;
• spedizione;
• fatturazione;
• verifica disponibilità;
• assistenza;
• resi;
• rimborsi;
• garanzia;
• adempimenti di legge.

Per maggiori informazioni consulta la Privacy Policy .

Puoi utilizzare la pagina Contatti oppure scrivere a info@motorworld.it .

Per comunicazioni formali è disponibile la PEC motorworldsciacca@pec.it .

Per velocizzare la gestione della richiesta indica, quando disponibile:

• numero dell'ordine;
• nome dell'intestatario;
• prodotto interessato;
• descrizione della richiesta;
• foto o video quando pertinenti.

No.

Non inviare mai via email, chat o modulo:

• numero completo della carta;
• CVV/CVC;
• password;
• codici OTP;
• credenziali bancarie.